Application & System Support

• Mempelajari dan menguasai software/aplikasi yang digunakan di Pola Petro Group.

• Memberikan asistensi terkait penggunaan software/aplikasi kepada seluruh user di anak perusahaan dan SBU yang membutuhkan.

• Berkomunikasi langsung dengan customer/user untuk melakukan verifikasi data dan survey apabila diperlukan.

• Membantu user dalam memahami penggunaan sistem/aplikasi dan menindaklanjuti kebutuhan yang berkaitan dengan sistem.

• Mendukung kebutuhan sistem/aplikasi termasuk CRM (Customer Relationship Management) dengan memahami proses dan kebutuhan user/customer.

• Membantu dalam pengelolaan, pengecekan, dan verifikasi data yang digunakan pada sistem/aplikasi.

• Berkoordinasi dengan tim IT dan pihak terkait mengenai kebutuhan maupun pengembangan sistem/aplikasi perusahaan.

• Pendidikan minimal D1/D3, diutamakan jurusan Informatika atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Application Support, System Support, Software Helpdesk, Database, atau bidang terkait.

• Memiliki pemahaman dasar mengenai database dan bagaimana data dikelola dalam suatu sistem.

• Pengalaman menggunakan atau mendukung sistem CRM akan menjadi nilai tambah.

• Pengalaman sebelumnya dalam Customer Service, Frontliner, Customer Support, atau posisi yang berinteraksi langsung dengan customer akan menjadi nilai tambah.

• Mampu memahami kebutuhan user/customer dan mengomunikasikannya dengan baik kepada tim terkait.

• Memiliki literasi komputer, kemampuan analisa, dan problem solving yang baik.

• Fast learner, teliti, sistematis, dan bertanggung jawab.

• Memiliki service mindset dan kemampuan komunikasi verbal yang baik.

• Bersedia ditempatkan di Head Office – Jakarta Barat.

1. Gaji pokok dan tunjangan harian

2. BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan

3. Vision Allowance (setelah 1 tahun menjadi karyawan tetap)

4. Maternity Allowance (setelah menjadi karyawan tetap)